UEDAŞ, müşteri memnuniyetinde sektör lideri oldu
Türkiye Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (TEDAŞ), 2024 yıl sonu müşteri memnuniyet anketi sonuçlarını açıkladı ve UEDAŞ, gösterdiği yüksek performansla sektörde öne çıktı.
Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova illerinde 5 milyonun üzerinde nüfusa elektrik dağıtım hizmeti sağlayan UEDAŞ, müşteri odaklı yaklaşımı ve kaliteli hizmet anlayışıyla büyük bir başarıya imza attı.
2024 yılında çağrı merkezi hizmet memnuniyetinde 83 puanla sektörde birinci olan şirket, yıllardır sürdürdüğü yüksek hizmet standartları ve sürekli iyileştirme hedeflerinin bir sonucu olarak bu başarıyı elde etti.
UEDAŞ Genel Müdürü Cihangir Gençoğlu, müşteri memnuniyetinin şirketin temel taşlarından biri olduğunu belirterek, 2025 yılı için yapılan yatırımlar ve dijitalleşme projeleri ile başarıyı daha da ileriye taşıyacaklarını ifade etti.